Soluzioni personalizzate di telefonia analogica, digitale e VoIP
Ormai da oltre 50 anni lavoriamo nel campo della telefonia e dopo avendo maturato una certa esperienza abbiamo deciso che la maggior parte delle nostre soluzioni business si basano e si baseranno su apparecchiature AVAYA, leader a livello mondiale nelle soluzioni di Contact Center.
Al momento la nostra azienda gestisce più di 8.000 utenze telefoniche sul territorio Italiano. Tramite numerosi controlli e apposite centrali telefoniche riusciamo a gestire un numero così alto di utenti, garantendo a tutte le utenze il giusto piano voce.
Vantaggi della Telefonia VoIP
La tecnologia VoIP (Voice Over IP) permette di utilizzare i tradizionali servizi di telefonia vocale direttamente sulla rete internet. Quando effettuiamo una telefonata VoIP il segnale vocale viene prima convertito in segnale digitale e poi compresso, in modo tale da poter essere inviato sulla rete attraverso un protocollo di trasferimento dati, dopodiché viene decompresso e riconvertito dall’utente che riceve la chiamata.
I principali vantaggi di questa soluzione sono molteplici, vediamoli insieme.
Riduzione dei costi
Funzionalità avanzate
Maggiore sicurezza
Mobilità
Il VoIP si appoggia sulla rete integrata per il traffico dati già presente, portando ad una riduzione dei bisogni complessivi di infrastruttura e dei costi di gestione della rete. Oltre alle normali conversazioni, infatti, i telefoni è possibile avere accesso anche ad alcuni servizi internet, come ad esempio l'elenco telefonico e la rubrica.
Il traffico voce di un telefono VoIP viaggia a ‘commutazione di pacchetto’, il che significa che non deve passare per centralini di commutazione, ma direttamente tra i due utenti. Inoltre è possibile avvalersi di firewall e sistemi di crittografia a chiave assimmetrica che di fatto impediscono a terzi non autorizzati di effettuare intercettazioni, aumentando considerevolmente la riservatezza.